中石化的质量目标是什么？

中国石化集团公司质量目标：“质量永远领先一步”的质量方针、“质优量足、客户满意”，并切实履行“每一滴油都是承诺”的社会责任，以油品数质量管理为切入点，进一步落实责任，细化措施，全面排查数质量风险，确保销售油品质优量足。

中石化多买一顿油心得体会总结

如今国内成品油价格持续下行，市场竞争形势严峻，成品油需求增长低于预期，资源供大于求成为市场“新常态”，零售稳量、增量的压力越来越大。我们必须立足传统销售旺季，紧盯市场，狠抓重点客户开发，深入开展“多卖一吨油”销售竞赛活动，努力完成全年销量目标。

一是以销售旺季为契机，强化重点客户、大客户开发。我们销售团队要拜访辖区内所有大客户，与之对接好榨季用油保障机制，维系老客户，开发新客户。今年共争取到14家糖厂客户，占大客户总数的80%以上。

二是“一站一策”，挖掘单站增量潜力。对辖区内各加油站一站一策，以每日、每周、每月为时段，结合实际制定“多卖一吨油”的具体方案和增量目标。主要分为公务用车集中加油的加油站、上高速路客户与中石油和相邻分公司竞争深度研究站、旅游线路重点泊客顾客深度研究站、边贸客户深度研究站、榨季客户服务深度研究站、农网小站等。各类型的加油站有针对性的研究市场、研究客户、研究竞争对手，岁所辖市场区域做到心中有数，找准扩销增量的突破口，及时依据市场变化和客户需求调整经营策略，提高经营质量。

三是做好现场营销，提升客户满意度。充分发挥加油站员工的引导推介作用，引导客户自助加油和维护现场秩序的同时，为客户提供额外需要的帮助，如帮助擦玻璃等。做好加油站现场营销形象设计，保证进站客户一看就会。营造浓厚现场营销氛围。做好“油非互动”营销，在为顾客提供加油服务的同时，实现非油品的营销。

四是以“家文化”建设为抓手，关注员工精神文化需求。本着以人为本、关爱员工的原则，针对加油站员工在站内吃住不方便的情况，不断加大加油站“五小”建设的力度。在条件允许的情况下，我们加油站修建了厨房，配备电磁炉、电饭锅、餐具等用品，让每个员工每天在站里都吃上了热腾腾的饭菜。“家文化”建设，让员工找到了“家”的感觉，工作更安心。

五是强化和完善绩效考核激励机制。设置“多卖一吨油”销售竞赛活动专项奖励，对枪出汽、柴油同比增量按一定比例进行奖励。专项奖励按月兑现，全部发放到一线员工，切实调动一线扩销增量积极性。